A Monexx respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Definições e papéis
A plataforma Monexx é operada por DGIBR SISTEMAS LTDA, CNPJ 44.601.173/0001-30 (“Monexx”, “nós”).
- Em relação aos dados de cadastro e uso do Assinante, a Monexx atua como Controladora.
- Em relação aos dados que o Assinante insere na plataforma (por exemplo, dados de seus próprios clientes e fornecedores), o Assinante é o Controlador e a Monexx atua como Operadora, tratando os dados conforme as instruções do Assinante e esta Política.
2. Dados que coletamos
a) Dados de cadastro
- Pessoa Física: nome, CPF, e-mail, telefone.
- Pessoa Jurídica: razão social, CNPJ, nome e CPF do responsável, e-mail, telefone.
- Senha de acesso (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro).
b) Dados de operação
Informações inseridas pelo Assinante no uso da plataforma, tais como lançamentos financeiros, contas a pagar e a receber, contratos, movimentações bancárias e dados de clientes e fornecedores por ele cadastrados.
c) Dados automáticos (logs)
Dados coletados automaticamente para segurança e funcionamento, como endereço IP, dispositivo/navegador (user agent), data e hora de acesso e registros de auditoria das ações realizadas.
d) Dados de pagamento
Para processar a assinatura, tratamos dados necessários à cobrança (como CPF/CNPJ e identificadores da transação). O número do cartão de crédito não é coletado nem armazenado pela Monexx: os dados do cartão são inseridos diretamente no ambiente seguro da instituição de pagamento parceira.
3. Dados sensíveis
A Monexx não coleta dados pessoais sensíveis (tais como dados de saúde, biometria, dado genético, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou dado referente à vida sexual), conforme definido no art. 5º, II, da LGPD.
4. Finalidades e base legal
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Criar e gerenciar a conta do Assinante — execução de contrato.
- Processar a assinatura e as cobranças — execução de contrato.
- Fornecer as funcionalidades da plataforma — execução de contrato.
- Garantir segurança, prevenir fraudes e manter registros de auditoria — legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
- Prestar suporte e comunicar informações sobre o serviço — execução de contrato e legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal.
5. Com quem compartilhamos
A Monexx não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento da plataforma, na medida estritamente necessária:
- Instituição de pagamento (atualmente Asaas): para processar cobranças e assinaturas.
- Provedor de inteligência artificial (atualmente Anthropic): para interpretar comandos em linguagem natural do Assinante e estruturar lançamentos.
- Assinatura eletrônica de documentos (atualmente Autentique): quando o Assinante utiliza a emissão e assinatura de contratos.
- Envio de e-mails (atualmente Resend): para mensagens transacionais, como redefinição de senha e comunicações da conta.
- Infraestrutura e hospedagem: provedores de nuvem que hospedam a aplicação e o banco de dados.
Os prestadores indicados podem ser substituídos por outros de finalidade equivalente, hipótese em que esta Política será atualizada.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo: armazenamento de senhas com criptografia (hash), isolamento lógico dos dados por empresa (cada Assinante acessa apenas os seus dados), tráfego criptografado via HTTPS e rotinas de backup. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando aplicável. As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato indicado nesta Política.
8. Retenção de dados
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento ou cancelamento da assinatura, os dados poderão ser mantidos por até 90 (noventa) dias para eventual reativação e, findo esse prazo, poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a lei exija guarda por prazo superior.
9. Cookies
A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares estritamente necessários ao funcionamento e à autenticação (como manter a sessão do usuário). Esses cookies são essenciais para a prestação do serviço.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política e o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@monexx.com.br.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica.